Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
1. Collecte des Informations
Chez zeloravestiuma, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée de gestion de vos finances. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement éclairé.
Informations que vous nous fournissez directement
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, catégories de dépenses, objectifs budgétaires
- Informations de profil : préférences, notifications, paramètres personnalisés
- Communications : messages, demandes d'assistance, commentaires et avis
Informations collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Informations d'utilisation : pages visitées, durée de session, actions effectuées
- Données de localisation : uniquement si vous activez cette fonctionnalité
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
2. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le strict respect de la réglementation RGPD et uniquement pour les finalités suivantes, clairement définies et proportionnées.
Finalités principales
Vos données nous permettent de vous fournir nos services de catégorisation automatique des dépenses, de générer des rapports personnalisés et de vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs financiers.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Support client | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
| Amélioration produit | Consentement | Jusqu'au retrait |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
3. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste exceptionnel et s'effectue uniquement dans les cas suivants, avec les garanties appropriées.
Partenaires de confiance
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des serveurs
- Services de paiement : traitement sécurisé des transactions financières
- Outils d'analyse : amélioration de nos services (données anonymisées uniquement)
- Support client : plateformes de communication sécurisées
Transferts internationaux
Lorsque nous travaillons avec des prestataires situés hors de l'Union européenne, nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
4. Vos Droits et Contrôles
En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures simples et transparentes.
Droits garantis par le RGPD
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données personnelles sous 30 jours
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations directement depuis votre compte
- Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées
- Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
- Droit de limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données
Comment exercer vos droits
Pour toute demande, contactez-nous à l'adresse info@zeloravestiuma.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et vous informons de la suite donnée.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en base et en transit
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec test de restauration mensuel
- Isolation des environnements et segmentation réseau avancée
Mesures organisationnelles
- Formation annuelle du personnel à la protection des données
- Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Plan de continuité d'activité et procédures de gestion d'incidents
6. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base (session, sécurité)
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation et optimisation
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite
Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via le centre de préférences accessible depuis notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à nos intérêts légitimes.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Exécution du contrat |
| Données financières | 3 ans après clôture | Obligations comptables |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et lutte contre la fraude |
| Données marketing | Jusqu'au désabonnement | Consentement utilisateur |
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informons de toute modification substantielle par email et via notre plateforme.
Notifications des changements
- Email de notification 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Bannière d'information visible sur la plateforme
- Archive des versions précédentes disponible sur demande
- Possibilité de refuser les nouveaux traitements si nécessaire
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Email : info@zeloravestiuma.com
Adresse : 1 Rue Massane, 34000 Montpellier, France
Téléphone : +33 2 43 21 77 77
Horaires : Lundi au Vendredi, 9h à 18h
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version 3.2 - Conforme RGPD et réglementation française en vigueur